• Führungs-Skills, Leadership
  • Führungskommunikation
  • Ausbildung neuer Führungskräfte bis Coaching gestandener Manager(in)
  • Verantwortungsstrategien und Mitarbeiter-Motivation
  • Umgang mit Konflikten in der Mitarbeiterführung
• Sales und Vertriebsoptimierung
  • Ausbildung neuer Verkäufer bis zum Coaching von Profisellern
  • Zusatzverkäufe im Service
  • im Vier-Augen Kontakt und am Telefon
• Kundenservice
  • Exzellenz und Kompetenz im Kundenkontakt
  • Kundenzufriedenheit im Einklang mit Erreichung von Zielwerten
  • Telefon- und E-Mail-Trainings
• Persönlichkeitsentwicklung
  • Überzeugen und Gewinnen im persönlichen Kontakt
  • Souveränes Auftreten und Sprechen vor Gruppen
  • Zeitmanagement
  • Bewerbungstraining
• Teamprozesse
  • Arbeitsfähigkeit eines Teams entwickeln
  • Störungen und Konflikte als Chance zu Höchstleistungen
• Ausbildung und Coaching von Trainern
  • Fachtrainer
  • Kommunikationstrainer
• training and coaching is also provided in English